Politique de Confidentialité

1. Introduction

SWAP Location accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Identité du Responsable de Traitement

EURL FUNZY

© SWAP Location
31 chemin des Platanes
69250 Saint-Genis-Laval
France

Téléphone : 06 70 19 50 69
Email : hello@swap-location.com

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous collectons les données suivantes :

Via les formulaires de contact et de devis :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type d’établissement (entreprise, coworking, CHR, collectivité publique, autre)
• Toute information que vous choisissez de nous communiquer dans vos messages

Via l’inscription à la newsletter :

• Adresse email

Lors de la souscription d’un abonnement :

• Raison sociale de l’entreprise
• Numéro SIRET
• Adresse de facturation et de livraison
• Coordonnées du responsable et du contact
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de géolocalisation approximative (ville, région, pays)
• Données relatives aux cookies (voir notre politique de cookies)

4. Finalités et Bases Juridiques du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité
Traitement de vos demandes de contact et de devis
Gestion de votre abonnement et relation contractuelle
Facturation et comptabilité
Envoi de la newsletter (après consentement)
Amélioration de nos services et de notre site web
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Analyse statistique et mesure d’audience   Base juridique intérêt légitime et mesures précontractuelles Exécution du contrat Obligations légales Consentement Intérêt légitime Obligations légales

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel autorisé de SWAP Location : pour la gestion de votre relation client
• Prestataires techniques : hébergement web, maintenance du site, prestataire de paiement
• Prestataires logistiques : pour la livraison et l’installation des équipements
• Experts-comptables et avocats : dans le cadre de leurs missions
• Autorités administratives ou judiciaires : si la loi l’exige

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

6. Transfert de Données Hors Union Européenne

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation de la Commission Européenne).

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact/devis : 3 ans à compter de la dernière prise de contact
• Données clients (contrat en cours) : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables et fiscales)
• Newsletter : jusqu’à désinscription ou 3 ans d’inactivité
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Cookies : selon les durées définies dans notre politique de cookies (maximum 13 mois)

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé, notamment :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d’en connaître
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : hello@swap-location.com
• Par courrier : SWAP Location, 31 chemin des Platanes, 69250 Saint-Genis-Laval

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois maximum à compter de sa réception. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

10. Droit de Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, leurs finalités et comment les gérer, veuillez consulter notre [Politique de Cookies].

12. Liens Vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

13. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

14. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Les modifications substantielles vous seront notifiées par email ou via un avis visible sur notre site web.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

SWAP Location
Email : hello@swap-location.com
Téléphone : 06 70 19 50 69
Adresse : 31 chemin des Platanes, 69250 Saint-Genis-Laval, France

SWAP Location s’engage à traiter vos données personnelles de manière responsable, transparente et sécurisée.